|
|
|
|
| |
Гарантии
Внимание!
Принимая технику, обратите внимание на наличие заводской информационной таблички (шильдика), где указаны: наименование устройства, сервисный (продуктовый) и серийный номера. При отсутствии такой таблички просим технику не принимать!
Заводская табличка (шильдик) примерно выглядит так.
В холодильниках может находиться на внешней задней стенке, на внутренней поверхности морозильной камеры или овощного отсека.
При осмотре удостоверьтесь в том, что наименование модели полностью соответствует Вашему заказу, и внешний вид товара соответствует норме. При наличии видимых повреждений покупатель вправе отказаться от приемки и потребовать замены на кондиционный товар. В соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к покупателю с момента передачи товара.
В комплекте должны присутствовать: фирменный гарантийный талон от производителя, русскоязычная инструкция и документ об оплате.
Обязательно убедитесь в отсутствии дефектов и комплектности товара, прежде чем расписаться в путевом листе.
Обращаем Ваше внимание на то, что установка и подключение техники сотрудниками доставки не осуществляется!
Перед тем, как начать пользоваться товаром, проверьте, соответствует ли ваше представление о товаре его реальным характеристикам. Редко, но встречаются ошибки в описании на сайте. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара.
В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него до его передачи, а после передачи в течение семи дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо чтобы:
- товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, гарантийный талон.
- товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
- товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., N55).
http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=67231;p=2
При несоблюдении данных условий, мы к сожалению не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.
При обнаружении скрытых заводских дефектов, приведших к невозможности использовния по прямому назначению, обмен товара или возврат денежных средств покупателю осуществляется только после проведения экспертизы сервисного центра производителя.
Законодательство
Возврат и обмен технически сложных товаров бытового назначения производится только на основании акта сервисной службы производителя.
Для физических лиц:
Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, и подлежащих обмену в течение семи дней, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N575: http://www.formoza.ru/files/law_information/tovar_nedost_nezamen.doc.
В соответствии с п1. статьи 25 закона РФ от 07.02.92 2300-1 "О защите прав потребителей", установлен перечень товаров, утверждаемый правительством РФ, не подлежащих обмену в течение семи дней.
http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=67231;p=2
Для юридических лиц:
На товары, приобретенные юридическим лицом для осуществления предпринимательской деятельности, не распространяются правила Закона о Потребителе на возврат в течение семи дней, - осуществляется только гарантийный ремонт.
ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПЛЕНУМА ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 21 ноября 2000 г. N 32
http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=47490;fld=134;dst=100005.
С доставленным товаром Вы получаете гарантийный талон от производителя, в котором имеется вся необходимая информация о сервис-центрах, оказывающих услуги гарантийного ремонта.
Предоставляем координаты сервисных центров в Москве:
|
Список авторизованных сервисных центров по гарантийному обслуживанию техники: |
|
AEG |
Совинсервис-Электролюкс: Певческий переулок, д.1/2, строение 1. Тел.:(495) 917-91-08, е-mail: sservice@centro.ru
Совинсервис-Электролюкс (запасные части и аксессуары): Певческий переулок, д.1/2, стр. 1, тел.: (495) 298-50-24
Совинсервис-Электролюкс (пылесосы, СВЧ, мелкая техника, аксессуары): Николоямский переулок, д.3-а, корп. 4, тел.: (495) 912-61-20. |
|
Ariston |
ООО "Протор-Сервис": Зеленоград, корп.1534. Тел: (495) 537-82-12, 537-82-07.
ВВЦ, Бизнес-Парк, павильон 46, тел.: (495) 787-72-22 (многоканальный), 755-5750/51, факс: (495) 974-6279. |
|
Bosch |
ООО БСХ Бытовая техника, сервис от производителя: ул. Малая Калужская 19, стр.1
тел.: (495) 737-2961(62) факс (495) 737-2982
Информационно-справочная службоа Bosch Info-Line: 8-800-200-2961
по будням с 09:00 до 19:00
суббота с 09:00 до 17:00. |
|
Brandt |
Меридиан сервис: тел. 504-15-48, 504-15-49
http://www.meridian-service.ru/index.php?id=18&lang_id=1. |
|
Candy |
109034, Москва, Сеченовский переулок, дом 6, строение 3. Тел.: (495) 796-96-95, факс (495) 796-96-94
ГТЦ МИР И СЕРВИС: Пролетарский проспект, д.23, тел.: (495) 744-00-14, 745-80-20, 325-53-00, 325-53-11, 325-11-155
ЗАО КДС-Технический центр: Шелепихинская набережная, д.18, тел.: (495) 797-34-34
М-Видео-Сервис: 2-ая Карачаровская улица, д. 14, тел.:(495) 742-01-01
ООО АМО БытСервис: ул. Домодедовская, д.7, корп.3, стр.1, тел.: (495) 391-50-11
РТЦ Совинсервис: Ясный проезд, 10. (495) 473-90-03 |
|
Electrolux |
Совинсервис-Электролюкс: Певческий переулок, д.1/2, строение 1, тел.:(495) 917-91-08, 298-50-24. е-mail: sservice@centro.ru
Совинсервис-Электролюкс (пылесосы, СВЧ, мелкая техника, аксессуары): Николоямский переулок, д.3-а, корп. 4, тел.: (495) 912-61-20
Эл Ко-сервис: (495) 258-75-49, 258-75-92, 195-98-98.
ул. (Генерала) Берзарина, д. 16. http://www.elko-service.ru/ |
|
Elica |
Алтуфьевское шоссе, дом 27, офис 414.
тел. (495) 401-00-72, 401-08-56, 721-91-19. |
|
Gorenje |
Представительство: 1-й Смоленский переулок, д.5, строение 1.
тел. (495) 937-97-35, -36, -37, факс 937-97-38.
Общий сервисный центр: (495) 933-29-99.
http://www.gorenje.ru/service/centers/.
"Мир и сервис" Варшавское шоссе д.143А, стр.3 (рядом с м. Аннино), тел. (495) 744 00 14, 646 35 75.
"Алита" Проспект Мира, 101в строение 1.
тел. (495) 787-57-77
"Протор-сервис" 124683, 15-й микрорайон, корп. 1534
тел. (499) 717 82 07/12
"МЭИ-Сервис" Самокатная, 2
тел. (495) 956 70 57, 362 20 23
"Технопарк-Сервис" 129100, г.Москва, Проспект Мира д.56
тел. (495) 755-85-20
"Быттехсервис" 125481, Фомичевой, 13, корп. 1
тел. (495) 497 66 33, 492 82 30, 492 37 06 |
|
Indesit |
Москва и Московская область http://www.bytprof.ru/remont-bytovoi-tehniki-indesit.html?_openstat=ZGlyZWN0LnlhbmRleC5ydTszNTM1Nzk3OzQzMTI1MTg3O3lhbmRleC5ydTpwcmVtaXVt
Офис: ул. 3-я Парковая, д. 14, корп. 1.
Тел. (495) 796 40 66 Факс (495) 974-62-79.
(495) 974 6280; 258 7573; 258 7549. |
|
Krups |
"Инсервис", ул. Казакова, 8а, стр. 3. 8 (499) 267-26-10.
"Совинсервис" Ясный проезд, 10 (м. Свиблово) (495) 473-90-03
http://mvideo.ru/service/?p=serv12 |
|
LG |
Бесплатная горячая линия по России: 8-800-200-76-76
Авторизированный сервисный центр "LG Service": ул. Мневники 7, к.2. тел: (495) 946-4604, 946-4504
Авторизированный серв центр "ИнтерРадиоПрибор": ш.Энтузиастов, 11, к.2 тел: (495) 742-1965,742-1966 факс: (495) 416-3216 |
|
Miele |
Зубарев переулок, д.15-1, тел.: (495) 745-89-90, факс: 745-86-80; 8 800 200 2900 |
|
Liebherr |
ООО "Мир и Сервис", 117405, Варшавское шоссе, 143а. Тел. (495) 744-00-14, 646-35-75.
E-mail: secr@miriservice.ru
Представительство в России, Москве: (495) 933-07-75. |
|
Samsung |
Единый информ центр: 8-800-200-0-400, 783 8008
Сервисные центры:
Ленинградский пр-т 16, стр.1:
тел: (495) 742-0101; 284 5881; 284 5881; 966 3511; Авторизированный серв центр "Алина-Видеопроф-Сервис": Нагатинская наб., д40/1, стр.5, (495) 118-0156 |
|
Siemens |
ООО БСХ Бытовая техника, сервис от производителя: ул. Малая Калужская 19, стр.1
тел.: (495) 737-2961(62) факс (495) 737-2982.
Информационно-справочная службоа Bosch Info-Line: 8-800-200-2961
по будням с 09:00 до 19:00
суббота с 09:00 до 17:00 |
|
Sharp |
Представительство: Большая Якиманка, 1, Бизнес-Центр "Александр Хаус", офис 1.85 Телефон: (495) 777-49-90
Бесплатный междугородный телефон: (8) 800-200-7427 (800-200-SHARP) support@sharp.ru
Сервисные центры:
М.Видео Сервис. (495) 742-01-01. 2-я Карачаровская ул., 14, стр. 3.
Ленинградское ш., 16, стр. 1. ул. Маросейка, 6-8. Чонгарский бульвар, 3. |
|
Toshiba |
Представительство, ИнтерРадиоПрибор:
ул.Мневники, д.7, корп. 2. (495) 783-80-08
Украинский бульвар, д.15. (499) 243-75-37
Департамент бытовой техники - tha@toshiba.com.ru
Сервисные центры:
Нагатинская наб., 40/1, стр. 5
ул. Большие Каменщики, 19. 118-01-56, 912-090-13, 675-78-21, 912-99-27, 357-40-51, 261-90-12. |
|
Zanussi |
http://www.zanussi.ru/node118.aspx
Совинсервис-Электролюкс: Певческий переулок, д.1/2, строение 1, тел.:(495) 917-91-08, е-mail: sservice@centro.ru.
Совинсервис-Электролюкс (запасные части и аксессуары): Певческий переулок, д.1/2, стр 1, тел.: (495) 298-50-24.
Совинсервис-Электролюкс (пылесосы, СВЧ, мелкая техника, аксессуары): Николоямский переулок, д.3-а, корп. 4, тел.: (495) 912-61-20. (495) 956-2917, (495) 937-7837. http://www.zanussi.ru/node59.aspx |
|
Атлант |
А-АЙСБЕРГ: ул. Вагоноремонтная, 10. (495) 723-72-30, 723-72-39.
МЭИ-СЕРВИС: ул. Самокатная, д. 2А тел.: (495) 956-70-57, 362-20-23.
Союзбытсервис: ул. Монтажная, 9. (495) 462-55-91, 727-96-67.
Все Сервисные центры Атлант: http://www.atlant.by/index.php?r=300005&p=3131&la=r&item=3131&all=1&dep=#centers |
|
Бирюса |
ООО "АМО БытСервис": ул. Домодедовская, 7, корп. 3, стр. 1. Тел.: 391-50-27.
ООО "ТД Бирюса-ТТЦ" - ул. 6-я радиальная, д.7а, тел: (495) 788-38-33 , 788-38-34.
ООО "Сервис-центр Техника": Раменское, ул. Школьная, 9, тел: 7-35-70.
ООО Группа "Центросервис": Химки, ул. Кудрявцева д. 1. Тел.: 572-70-66. |
|
Гефест (Брест) |
http://www.gefest.com/ru/service/russia/
ООО "Газмаш": ул. Верхняя Радищевская д.13, (495) 915-11-11;915-11-15.
ООО "ЭДО-Трейд" ул. Петра Алексеева, д. 12, (495) 665-88-48.
ООО "Оптима": ул. Самокатная, д.2А, (495) 956-70-57,362-20-23.
ООО "Группа Центросервис": Московская обл., г. Химки, ул. Кольцевая, д. 8, (495) 572-70-71.
ООО "БытПромСервис": Московская обл., г. Железнодорожный, ул. Советская, д. 18, офис 3, (495) 685-92-99 |
|
Саратов |
ЗАО "Спецтехснаб": ул. Воронцовская, д.6, стр.2. Тел: (495) 912-25-11
ООО "ТК Техносервис": 3-ий Павловский пер. д. 3, корп. 57. Тел: (495) 737-78-04, 737-78-15
ООО "АМО Бытсервис": ул. Домодедовская, д.7, кор. 3. Тел: (495) 321-20-01. http://gmstar.ru/moscow/1-130847-amo-bytservis.html. |
|
Смоленск |
Сервисный центр "Фулл-Сервис" на Смоленской:
Смоленская пл., д. 3, ТЦ "Смоленский Пассаж". Телефон/факс: (495) 788-8990
Время работы: 10:00-22:00 (будни); 10:00-22:00 (выходные)
http://www.fullserv.ru; http://www.holodilnik-servis.ru/smolensk.html (495) 589-50-25 |
|
|
|
|
|
 |
|
